Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Sayron Enerji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Sayron" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ("www.sayron.com.tr") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda topladığımız kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Veri sorumlusu sıfatıyla Sayron, kişisel verilerinizin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket etmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında daha detaylı bilgi için lütfen [KVKK Aydınlatma Metni Linki] adresindeki Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sayron, size daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, TC Kimlik numaranız (gerekliyse), imzanız.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
• İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, talep ve şikayetleriniz, ürün ve hizmet kullanım verileriniz.
• Finansal Bilgiler: Ödeme ve tahsilat işlemleri için banka hesap bilgileriniz (IBAN, banka adı vb.) ve fatura bilgileriniz.
• Pazarlama Bilgileri: Pazarlama izinleriniz, tercih verileriniz, çerez kayıtları ve reklam kimlikleri (web sitesi ve uygulama kullanım verileri).
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Şirket binalarımızdaki güvenlik kameraları aracılığıyla alınan görüntüler.

2. Kişisel Veri Toplama Yöntemlerimiz

Kişisel verilerinizi çeşitli kanallar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, elektronik veya fiziki ortamda toplarız:

• Web sitemizdeki iletişim formları, üyelik kayıtları, bilgi talep formları ve online başvuru sistemleri aracılığıyla.
• E-posta, telefon, faks gibi iletişim araçları üzerinden kurduğunuz iletişimler sırasında.
• Şirketimizle yaptığınız sözleşmeler ve diğer hukuki belgeler aracılığıyla.
• Fiziki ortamda yapılan başvurular, ziyaretçi kayıtları ve yüz yüze görüşmeler sırasında.
• İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla (ilgili mevzuat ve sözleşmeler çerçevesinde).
• Web sitemizi ziyaretiniz sırasında çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Linki] adresindeki Çerez Politikamızı inceleyiniz.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış, pazarlama ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Siparişlerinizi işlemek, ödeme işlemlerini tamamlamak ve ürün/hizmet teslimatını sağlamak.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek, destek sağlamak.
• Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin fatura düzenleme, resmi kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımı).
• Muhasebe ve finansal işlemlerin yürütülmesi ve takibi.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek, size özel kampanyalar ve fırsatlar sunmak (onayınız olması halinde).
• Web sitemizin işleyişini sağlamak, kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Şirketimizin iç operasyonlarını, iş geliştirme süreçlerini ve stratejilerini yönetmek.
• Şirketimizin fiziksel ve bilgi güvenliğini sağlamak.
• İlgili yasal düzenlemeler ve Sayron’un politikalarına uygun olarak denetim ve raporlama faaliyetlerini yürütmek.

4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıda belirtilen üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir:

• İş Ortaklarımız: Hizmetlerimizin sunulması, iş süreçlerimizin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla (örneğin lojistik firmaları, IT hizmet sağlayıcıları, bakım onarım firmaları, danışmanlık firmaları).
• Tedarikçilerimiz: Şirketimizin faaliyetlerini sürdürebilmesi için dış kaynak hizmeti aldığı kurum ve kişilerle (örneğin muhasebe firması, bağımsız denetim firmaları, hukuk büroları, güvenlik şirketleri, bulut hizmeti sağlayıcıları).
• Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örneğin mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri, düzenleyici ve denetleyici kurumlar) talep edildiği takdirde veya yasal zorunluluk hallerinde.
• Yurt Dışına Aktarım: KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak (açık rızanızın bulunması veya yeterli korumanın bulunduğu ülkelere/yeterli koruma taahhüt eden veri sorumlularına Kurul izniyle) yurt dışındaki iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımıza veri aktarımı söz konusu olabilir.

5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Sayron olarak, topladığımız kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı, ifşayı, değiştirmeyi veya imhayı önlemek amacıyla teknik ve idari her türlü makul tedbiri almaktayız. Verilerinize erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır ve gerekli güvenlik protokolleri uygulanmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen [KVKK Aydınlatma Metni Linki] adresindeki KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

7. Çerezler ve Diğer Teknolojiler

Web sitemizin işleyişini optimize etmek, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve web sitesi trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Linki] adresindeki Çerez Politikamızı inceleyiniz.

8. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Web sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Sayron, bu diğer web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir. Bağlantı verdiğimiz diğer siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

9. Gizlilik Politikası'nda Yapılacak Değişiklikler

Sayron, işleme amaçları, hukuki dayanaklar, veri kategorileri, veri toplama yöntemleri ve aktarım süreçleri gibi hususlarda değişiklik olması halinde veya yasal mevzuattaki değişikliklere paralel olarak bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, talebiniz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.